La formation continue VTC constitue un enjeu majeur pour les chauffeurs souhaitant développer leurs compétences et s’adapter aux évolutions du marché. Dans cet article, vous découvrirez les caractéristiques et avantages de ces formations, ainsi que les principaux thèmes abordés lors des stages.
Pourquoi suivre une formation continue VTC ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un chauffeur VTC devrait envisager de suivre une formation continue :
- Maintenir et mettre à jour ses connaissances : le métier de chauffeur VTC est en constante évolution, notamment en matière de régulation, sécurité et technologies. Rester informé sur ces changements permet d’améliorer ses performances et sa qualité de service.
- Développer de nouvelles compétences : la formation continue offre l’opportunité d’apprendre des techniques de conduite avancées ou de se spécialiser dans un domaines spécifique (voitures électriques, transport de personnes à mobilité réduite…).
- Répondre aux exigences légales : en France, tout chauffeur VTC doit suivre une formation continue tous les cinq ans pour conserver son autorisation d’exercer. Cette obligation a été instaurée par la loi Grandguillaume en 2016.
- Valoriser son parcours professionnel : suivre une formation continue permet de mettre en avant son engagement à acquérir de nouvelles compétences et à progresser dans son métier.
Les différentes formations continues VTC
Il existe de nombreux organismes de formation continue VTC, qui proposent des cursus adaptés aux expériences et ambitions de chacun. Voici quelques exemples de formations couramment proposées par ces structures :
- Perfectionnement à la conduite : cette formation s’adresse principalement aux chauffeurs souhaitant améliorer leur pratique de la conduite et acquérir de nouvelles techniques (conduite économique, préventive ou défensive).
- Mise à niveau réglementaire : ce stage permet de se mettre à jour sur les dernières évolutions législatives et réglementaires du secteur VTC (obligations liées à la carte professionnelle, droits et devoirs du chauffeur…).
- Maitrise des outils numériques : cette formation vise à familiariser les participants avec les différents outils digitaux indispensables au métier de VTC (applications de réservation, systèmes de géolocalisation, logiciels de gestion…).
- Relation client : ce type de formation aborde le volet commercial du métier de chauffeur VTC, en transmettant des clés pour mieux communiquer avec ses clients et offrir une qualité de service irréprochable.
- Gestion d’entreprise : cette formation est destinée aux chauffeurs VTC souhaitant s’informer sur les aspects administratifs, financiers et juridiques de leur activité ou envisageant de créer leur propre entreprise.
Formations spécialisées et démarche qualité
D’autres formations spécifiques peuvent également être proposées, telles que des stages de prise en main d’un véhicule électrique ou d’apprentissage des techniques de transport pour les personnes à mobilité réduite. Certaines formations visent également l’obtention d’une certification ou la mise en place d’une démarche qualité au sein de l’entreprise (norme ISO, label qualité).
Quel est le contenu d’une formation continue VTC ?
Le programme d’une formation continue VTC varie en fonction de la spécialisation choisie par le participant et des objectifs pédagogiques définis par l’organisme dispensant le cursus. Néanmoins, on retrouve généralement plusieurs axes majeurs :
- Réglementation du secteur VTC : rappel des règles applicables et évolution récente de la législation encadrant le métier de chauffeur VTC (loi Grandguillaume notamment).
- Sécurité routière : sensibilisation aux comportements sécuritaires sur la route et prévention des risques d’accidents.
- Relation client et communication : développement des compétences relationnelles pour offrir une expérience réussie à ses clients (accueil, attitude, disponibilité…).
- Gestion d’entreprise : initiation ou approfondissement à la gestion administrative, commerciale et financière d’une structure évoluant dans le secteur VTC (comptabilité, marketing, assurances…).
- Techniques de conduite avancées : apprentissage ou perfectionnement des techniques de conduite permettant d’optimiser sa performance, sa sécurité et son confort sur la route.
L’approche pédagogique peut varier en fonction de l’organisme de formation continue VTC choisi : certains centres privilégient les cours théoriques, tandis que d’autres mettent en place des ateliers pratiques ou des séances de simulation.
Comment choisir sa formation continue VTC ?
Plusieurs critères sont à prendre en compte pour sélectionner une formation continue VTC appropriée :
- La spécialisation : il convient de choisir une formation adaptée à ses besoins et objectifs professionnels. La liste présentée précédemment pourra vous aider à déterminer le type de stage le plus pertinent pour vous.
- Le contenu : le programme proposé par l’organisme doit correspondre aux thèmes recherchés et offrir un niveau de connaissances suffisamment approfondi.
- L’expertise de l’organisme : privilégiez les structures reconnues et possédant une expérience solide dans la formation continue VTC.
- Les avis des anciens participants : consultez les retours d’expérience des personnes ayant suivi cette formation pour vous faire une idée plus précise de son contenu et de sa qualité.
- Le budget : comparez les tarifs des différentes formations et tenez compte des éventuelles aides financières (financement personnel, prises en charge par l’employeur ou organismes collecteurs…).
Pour conclure, la formation continue VTC est une opportunité à saisir pour développer ses compétences, se tenir informé des évolutions législatives et répondre aux exigences de qualité du marché. Choisissez judicieusement votre formation selon vos besoins et objectifs professionnels, ainsi que les critères mentionnés ci-dessus.
